Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Du entwickelst die ServiceNow-ITOM-Roadmap eigenverantwortlich weiter, setzt Prioritäten und treibst deren Umsetzung voran.
• Von der Konzeption bis zur Implementierung gestaltest du unsere ITOM-Lösungen und optimierst bestehende Funktionen und Prozesse.
• Beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer Configuration Management Database (CMDB) bringst du dein Fachwissen ein und sorgst für eine zuverlässige Datenbasis.
• Technische und organisatorische Anforderungen übersetzt du in tragfähige Lösungskonzepte und koordinierst deren Umsetzung mit internen und externen Partnern.
• Als Projektverantwortliche oder Projektverantwortlicher leitest du Vorhaben und Workshops, verbindest unterschiedliche Anspruchsgruppen und entwickelst gemeinsam praxistaugliche Lösungen.
• Zusammen mit den beteiligten Teams stellst du einen stabilen Betrieb sicher und entwickelst Governance, Prozesse und Qualitätsstandards kontinuierlich weiter.

 Profil

Dein Profil:

• Du verfügst über fundierte praktische Erfahrung mit ServiceNow ITOM und bist mit der technischen Konfiguration, Implementierung und Betrieb entsprechender Lösungen bestens vertraut.
• Komplexe IT-Architekturen und technische Zusammenhänge verstehst du ebenso wie die Anforderungen an durchdachte und umsetzbare Lösungen.
• In anspruchsvollen IT-Vorhaben hast du bereits Erfahrung gesammelt und bringst die Fähigkeit mit, Projekte und technische Weiterentwicklungen eigenverantwortlich voranzutreiben.
• Eine Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich bildet deine Grundlage. Entscheidend sind für uns jedoch deine Fachkenntnisse und deine praktische Erfahrung.
• Eigenverantwortung, eine strukturierte Arbeitsweise und vernetztes Denken zeichnen dich aus. Auch bei unterschiedlichen Anforderungen behältst du den Überblick und setzt klare Prioritäten.
• Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir, und du kommunizierst klar und lösungsorientiert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Kontakt

Artur Gabor 

Teamleiter Business Solutions

+41 43 259 48 76

Julia Ernst

Recruiting Partner

+41 43 259 35 19